นโยบายความเป็นส่วนตัว
tkb123 — การคุ้มครองข้อมูลของท่าน

01 คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ tkb123 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ที่ tkb123.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพา

ในนโยบายฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ แก้ไข เปิดเผย หรือลบ
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง tkb123 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้ใช้บริการ tkb123 ซึ่งเป็นบุคคลที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเกี่ยวข้องด้วย
• "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลหรือองค์กรที่ tkb123 มอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tkb123 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วิธีเก็บรวบรวม
ข้อมูลประจำตัว	ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน	กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน
ข้อมูลติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่	กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน
ข้อมูลทางการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม	ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติการเล่นเกม เวลาออนไลน์ พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม	ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค	IP Address, Device ID, Browser Type, OS	คุกกี้และ Log Files
ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC)	สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ พาสปอร์ต รูปถ่าย Selfie	อัปโหลดโดยผู้ใช้

2.1 ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

tkb123 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เราไม่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง หรือข้อมูลสุขภาพ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องระบุตามกระบวนการ KYC หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tkb123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการและบริหารบัญชี — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้การสนับสนุนลูกค้า
2. การยืนยันตัวตน (KYC/AML) — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินและยืนยันอายุผู้ใช้ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
3. ความปลอดภัยของระบบ — เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และภัยคุกคามความปลอดภัยอื่นๆ
4. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
5. การสื่อสารและแจ้งเตือน — เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม การอัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tkb123 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับเราแล้ว ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (เช่น TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์ไทย) ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราระบุและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

tkb123 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4.3 การปกป้องสิทธิ์ของ tkb123

ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมาย สอบสวนการฉ้อโกง หรือปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ tkb123 พนักงาน หรือผู้ใช้รายอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

05 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

tkb123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย และข้อผิดพลาดที่พบ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functionality Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบรวม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์

06 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

tkb123 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control) — พนักงานของ tkb123 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ (Regular Audits) — เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การรับรองการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — ระบบสนับสนุนการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของท่าน
• แผนรับมือเหตุการณ์ (Incident Response Plan) — tkb123 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ครอบคลุม หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เราจะแจ้งเจ้าของข้อมูลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

7.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ tkb123 ครอบครองอยู่ได้ทุกเมื่อ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7.2 สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ tkb123 เก็บไว้ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้โดยติดต่อผ่านช่องทางบริการลูกค้า

7.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม")

ท่านสามารถขอให้ tkb123 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจถูกจำกัด หากการเก็บรักษาข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย หรือเพื่อการก่อตั้งสิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมาย

7.4 สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางสถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการประมวลผลนั้นอาศัยประโยชน์โดยชอบธรรมเป็นฐานทางกฎหมาย

7.5 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง และขอให้ส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้ในกรณีที่ทำได้ในทางเทคนิค

7.6 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม

ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่านเป็นฐาน ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม

08 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

tkb123 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดอายุของบัญชี
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายภาษีและบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• Log Files ทางเทคนิค — เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือน
• ข้อมูลคุกกี้ — ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรม

09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน tkb123 จะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreements) ที่เป็นมาตรฐานเมื่อโอนข้อมูลไปยังผู้รับในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tkb123 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ที่ชัดเจน
• การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์ในช่วงระยะเวลา 30 วันหลังมีการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการ tkb123 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นโดยสมบูรณ์ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ tkb123 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางการติดต่อ: Live Chat บนเว็บไซต์ tkb123.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ
• ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

หากท่านเชื่อว่า tkb123 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือกฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้เช่นกัน